Weet jij via social media onze klanten te verleiden, verbinden en behouden? Dan sluiten we jou graag in ons digitale hart bij het team Digitale Marketing en Kanalen van SNS.
SNS heeft voor haar locatie in Utrecht een vacature voor een
Digital Marketeer Social
Over de functie van Digital Marketeer Social
Als ervaren Digital Marketeer Social ben je verantwoordelijk voor het behalen van de online doelstellingen in commercie, service en merk. Hiervoor ontwikkel en verbeter je onze social kanalen en onze eigen community. En je stuurt deze kanalen aan. Je maakt spraakmakende social campagnes die de klant op het juiste moment met de juiste boodschap raken. Onze klantdata en uitgedokterde klantreizen zijn hierbij je uitgangspunt.
Je draagt bij aan de klanttevredenheid (NPS) en het vergroten van merkvoorkeur bij niet-klanten. Je stuurt strak op data en je voert de regie over de social media contentkalender op basis van platform, doelgroep, boodschap en contentvorm.
Je houdt steeds ons maatschappelijke belang voor ogen: Nederlanders financieel weerbaar maken. Je brengt deze missie binnen social tot leven en vertegenwoordigt hier de reputatie van SNS.
Je wordt o.a. verantwoordelijk voor:
- Het vertalen van de social media strategie in social media beleid en advertising waarbij je verantwoordelijk bent voor de verankering en naleving hiervan.
- Het volgen van de laatste trends en ontwikkelingen binnen social en het steeds blijven vernieuwen van onze kanalen.
- Het ontwikkelen en verbeteren van de datastroom voor het aangaan van een persoonlijke relatie met onze klanten.
- Het delen van je social expertise en visie met directe collega’s en breder binnen de Volksbank.
- Het ondersteunen en coachen van je collega digital marketeer social. De regie voeren over onze klantcommunity.
Je hebt:
-
- Een afgeronde HBO opleiding.
- 7 tot 10 jaar werkervaring met social media en communitymanagement.
- Je beschikt over ruime, aantoonbare ervaring en expertise op het vlak van digital.
- Je vindt het belangrijk om een maatschappelijk bijdrage te leveren door mensen financieel weerbaarder te maken.
- Je kunt je goed verplaatsen in de klant en weet met verschillende kanalen op zijn behoeften in te spelen.
- Je denkt en werkt vanuit verschillende kanalen.
- Je vertaalt snel actuele ontwikkelingen naar interactieve content.
Competenties
Je bent een sociaal mediadier met een bak aan ervaring. Je bent nieuwsgierig, neemt het initiatief en bent enthousiast. Jij bent altijd degene die als eerste de nieuwste social trends oppikt. Je bent een communicatieve teamspeler die z’n ideeën vol overtuiging over de bühne brengt. Je staat stevig in je schoenen en hebt de gave om een team in projecten mee te nemen. Ben jij dit? Dan kijken we uit naar jouw motivatie!
Wat krijg jij van ons?
De Volksbank is anders dan anderen. We zijn een informele organisatie. We kiezen voor een goede balans tussen werk en vrije tijd (zoals Het Nieuwe Werken). Eigen verantwoordelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket: een prima salaris, 13e maand en veel ruimte voor opleiding en ontwikkeling.
Over de afdeling
Marketing van de Volksbank verzorgt alle merkoverstijgende – ook wel Multimerk genoemd – marketing- en communicatieactiviteiten voor de 4 merken van de Volksbank: ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS. Dat doen we vanuit 6 expertisegebieden: Marktmanagement, Klant- en Adviesrelatie 2020, Digitale Marketing & Kanalen, Klantwaardemanagement, Merk-, Mediamanagement & Communicatie en Change. Onze missie is om het onderscheidend vermogen van de verschillende merken steeds verder aan te scherpen en uit te breiden. Voor het merk SNS is dat bijdragen aan de financiële gezondheid van onze klanten.
Je bent onderdeel van het expertisegebied Digitale Marketing & Kanalen. Jij gaat aan de slag voor het merk SNS en werkt samen met je collega’s aan de kpi’s van SNS. Ook zoek je de samenwerking met je multimerkcollega’s om de beste resultaten te behalen. De ambitie van Digitale Marketing & Kanalen is om duurzame relaties op te bouwen met onze klanten. We dringen onze klant geen producten op, maar bieden ’m relevante content op het moment dat hij daar behoefte aan heeft. Ieder contact gebruiken we om meer van de klant te leren, zodat het volgende contact wéér relevant is. Om dit te doen hebben we een goede data-infrastructuur, moderne technieken voor databewerking en een agile werkwijze om ons steeds te verbeteren.
Over SNS
SNS is de vierde grootbank van Nederland. We zijn groot genoeg om iets te veranderen in de sector en klein genoeg om daadkrachtig en heel menselijk te zijn. SNS doet het anders en wil een herkenbare andere bank zijn. Wij vinden namelijk dat bankieren een stuk normaler kan én moet. We willen begrijpelijke producten bieden met een concreet voordeel voor de klant. En geen bankentaal, maar heldere taal. We maken bankieren weer verrassend normaal.
De Volksbank
De Volksbank gaat met de merken ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering. Met zo’n 3.000 collega’s zijn we vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld? Kom meebouwen aan onze nieuwe bank èn maak het verschil voor onze klanten.
Solliciteren op de functie van Digital Marketeer Social
Wil je solliciteren naar de functie van Digital Marketeer Social? Dan nodigen wij jou van harte uit om te reageren. Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met onze recruiter Nikki Gunnink, 06-12656229.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Trefwoorden: Social Media, Communitymanagement, Digital Marketing, Digital Marketeer, Commercie, HBO, vacature Utrecht, Digitale Marketing
We zoeken: Weet jij via social media onze klanten te verleiden, verbinden en behouden? Dan sluiten we jou graag in ons digitale hart bij het team Digitale Marketing en Kanalen van SNS.
