Social community manager

Amnesty International werkt voor mensenrechten. Die waarborgen vrijheid, gelijkheid en rechtvaardigheid. Amnesty doet onderzoek, voert actie en steunt verdedigers van mensenrechten wereldwijd. Wij zoeken daarom collega’s die diversiteit en inclusie belangrijk vinden. In Nederland telt de organisatie ruim 250.000 leden en donateurs. Op het kantoor in Amsterdam werken 120 betaalde medewerkers en 40 vrijwilligers.

Voor het social media-team zoeken wij een creatieve en proactieve social community manager, voor 32 uur per week.

Met onze social media-kanalen bereiken we maandelijks miljoenen Nederlanders met ons verhaal. We zien onze community online steeds meer groeien en er zijn steeds meer mogelijkheden om online in gesprek te gaan. Als social community manager bij Amnesty Nederland ben jij verantwoordelijk voor het gesprek met onze community.

Interactie is de kern van een succesvolle social media-strategie. Hier ga jij als social community manager een grote rol in spelen. Je gaat dagelijks in gesprek met de online community. Omdat je de meest uiteenlopende vragen beantwoordt, blijf je op hoogte van de actualiteiten en leer je Amnesty en ons werkveld goed kennen. Als social community manager ben jij verantwoordelijk voor:

• De interactie met onze community;
• Het laten groeien van onze community;
• Het opzetten en uitvoeren van een influencer-strategie;
• Het begeleiden van onze webcare-stagiaires;

Je wordt onderdeel van het social media-team en zult dagelijks samenwerken met de social redacteuren, de social media-coördinator, de vormgever en de art director.

Wat ga je doen?

• Met jouw kennis en ervaring til jij onze interactie en onze community naar het volgende level;
• Jij zorgt ervoor dat we een warme en laagdrempelige band opbouwen met influencers en mensen met wie we samenwerken op social media en maakt hier een sterke strategie voor;
• Je modereert alle reacties op social media; je snoert trollen de mond en stimuleert geïnteresseerden om het gesprek aan te gaan. Daarnaast bewaak je onze scherpe tone of voice. Dit doe je samen met een stagiair;
• Je houdt onze kansen op social media scherp in de gaten. Wat zijn trends en waar kunnen wij op inspelen?
• Je begeleidt en traint onze webcare-stagiaires in het online voeren van gesprekken en het antwoorden op binnenkomende vragen;
• Je rapporteert aan het team over behaalde resultaten op het gebied van interactie en groei van de community, inclusief het sentiment;
• Je ondersteunt de social redacteuren en waar nodig schrijf je creatieve en effectieve social-media-uitingen;
• Je werkt mee aan de doorontwikkeling van onze social media-strategie en barst van de ideeën om onze kanalen succesvol in te zetten en te laten groeien.

Jouw profiel

• Hbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een achtergrond in communicatie of een andere relevante opleiding;
• Grote affiniteit met social media en mensenrechten; je bent altijd op de hoogte van de nieuwste online-ontwikkelingen en bent bovengemiddeld geïnteresseerd in het nieuws en de actualiteit;
• Een snelle pen, je produceert snel en makkelijk foutloze teksten;
• Hands-on mentaliteit en stressbestendigheid;
• Creatief, strategisch, initiatiefrijk en klantgericht;
• Je houdt van vernieuwing en ziet kansen die voor ons interessant kunnen zijn;
• Je weet de risico’s voor de organisatie in te schatten en weet in reacties precies de juiste toon te houden, zonder het belang van Amnesty te schaden;
• Je hebt ervaring met het uitbreiden en vergroten van een online community.

Wil jij samen met ons zorgen dat we online nog zichtbaarder zijn, dat we online nog meer inhoudelijke gesprekken voeren en dat we nog meer impact hebben op het gebied van mensenrechten? Dan zoeken we jou!

We blijven werken aan een organisatie waar alle talenten zich thuis voelen. Voor een diverse samenstelling van ons team zijn we in het bijzonder geïnteresseerd in kandidaten met een multiculturele achtergrond.

Arbeidsvoorwaarden

We bieden een contract voor bepaalde tijd van 1 januari 2022 tot en met 31 december 2022 voor 32 uur per week.

De arbeidsvoorwaardenregeling van Amnesty International, afdeling Nederland is van toepassing. Het salaris bedraagt bij indiensttreding minimaal € 3.480,13 en maximaal € 4.640,18 bruto per maand bij een 40-urige werkweek. Wij bieden een informele werksfeer, enthousiaste collega’s en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.