Du liebst es auch, Menschen zu begeistern? Wir sind gkk dialog – und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: nichts begeistert mehr, als gute Dialoge.
Wir suchen Talente wie Dich! Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.
Du bist ein #digitalnative, Beauty ist deine Leidenschaft und Kommunikation genau dein Ding? Dann kannst du dich darauf freuen:
- Community Management in unserem Multi-Contact-Center für alle 34 Marken der L’Oréal Deutschland GmbH
- Die L’Oréal Gruppe bietet ein vielseitiges Portfolio an Marken wie L’Oréal Paris, Garnier, Elvital, Redken, Kérastase und weiteren, aufregenden Brands
- Immer up-to-date: Aktuelle Trends, Innovationen und Product-Launches im Beauty-Bereich
- Viel Erfahrungsaustausch mit deinem neuen Team aus Kundenberatern, Community Managern, Trainern und Teamleitern
- Übergreifende Zusammenarbeit im Multi-Contact-Center: Wenn deine Beauty-Expertise gefragt ist, greifst du auch zum Hörer
- Unterstützung vom ganzen Team durch einen permanenten Austausch, Feedback-Runden und Mentoring
- Ausgiebige Schulungen und Einarbeitungsphase
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit kreativem Gestaltungsfreiraum
Wir gehören zu den 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands und wurden 2021 erneut zum TOP-Innovator gekürt.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Eigenverantwortliches Community Management (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, WhatsApp, Chat etc.)
- Schriftliche Bearbeitung von User-Anliegen zu Haut-, Haar- und Körperpflege, Make-Up, Kosmetik sowie Parfüms
- Sichtung sowie individuelle, kreative Beantwortung von Serviceanfragen und Positiv-Kommentare, umfassende Beratung, Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Gelegentlich telefonische Bearbeitung von Kunden-Anliegen
- Auswertung von Insights sowie Monitoring-/Tracking-Maßnahmen
Das solltest du mitbringen:
- Hohe Affinität zu Haarpflege- und Colorations-Produkten
- Erfahrung im Bereich Community Management und/ oder Kundenservice (Erfahrungen im Beauty-Segment sind zudem wünschenswert)
- Kunden- und Serviceorientierung
- Stilsicheres, fehlerfreies Ausdrucksvermögen und sehr gute Rechtschreibung / Grammatik
- Passion für das Schreiben: Textliche Kreativität und sicheres Gefühl für die jeweilige Marken-Tonalität
- Begeisterung für Social Media und ein Gespür für digitale Trends
- Sehr gute Englischkenntnisse
Des Weiteren bieten wir dir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits mit vielen Vorteilen und attraktives Prämienmodell „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“, bei dem du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
- Jobticket und Möglichkeit auf einen subventionierten Parkplatz im Parkhaus direkt nebenan
- zentrale Lage im Frankfurter Ostend (nahe EZB) und gute Verkehrsanbindung
- Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten Gebäude
- Möglichkeit, projektabhängig tageweise bequem von zu Hause aus remote zu arbeiten
- Externe „Immer-für-dich-da“ Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
- Regelmäßig stattfindende Teamevents und wöchentliches Sportangebot – digital in Pandemiezeiten und ansonsten live im Team
- Kostenlose Obst- und Getränkebar auf jeder Etage und subventionierter Frühstücksdienst
- Sonniger, großzügiger Pausenraum mit Sitzgelegenheiten und Küche, Snackautomaten und einer Dachterrasse
- Familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
- Offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege
Das klingt zu gut, um wahr zu sein?
Dann überzeuge dich selbst auf unserer Homepage, www.facebook.com/gkkDialogGroup, www.instagram.com/gkkdialog oder in einem persönlichen Gespräch 🙂
Genau das, was du suchst? Dann geh‘ auf „Jetzt bewerben“ und lade deine Unterlagen hoch. Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da!
Wir suchen: #digitalnatives, die eine Leidenschaft für Beauty haben und das Community Management auf allen Kanälen lieben.