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Community Manager:in im Beauty-Segment für L‘Oréal

Frankfurt am Main
2 Juli 2021

Du liebst es auch, Menschen zu begeistern? Wir sind gkk dialog – und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: nichts begeistert mehr, als gute Dialoge.

Wir suchen Talente wie Dich! Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Du bist ein #digitalnative, Beauty ist deine Leidenschaft und Kommunikation genau dein Ding? Dann kannst du dich darauf freuen:

  • Community Management in unserem Multi-Contact-Center für alle 34 Marken der L’Oréal Deutschland GmbH
  • Die L’Oréal Gruppe bietet ein vielseitiges Portfolio an Marken wie L’Oréal Paris, Garnier, Elvital, Redken, Kérastase und weiteren, aufregenden Brands
  • Immer up-to-date: Aktuelle Trends, Innovationen und Product-Launches im Beauty-Bereich
  • Viel Erfahrungsaustausch mit deinem neuen Team aus Kundenberatern, Community Managern, Trainern und Teamleitern
  • Übergreifende Zusammenarbeit im Multi-Contact-Center: Wenn deine Beauty-Expertise gefragt ist, greifst du auch zum Hörer
  • Unterstützung vom ganzen Team durch einen permanenten Austausch, Feedback-Runden und Mentoring
  • Ausgiebige Schulungen und Einarbeitungsphase
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit kreativem Gestaltungsfreiraum

Wir gehören zu den 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands und wurden 2021 erneut zum TOP-Innovator gekürt.

Deine zukünftigen Aufgaben:

  • Eigenverantwortliches Community Management (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, WhatsApp, Chat etc.)
  • Schriftliche Bearbeitung von User-Anliegen zu Haut-, Haar- und Körperpflege, Make-Up, Kosmetik sowie Parfüms
  • Sichtung sowie individuelle, kreative Beantwortung von Serviceanfragen und Positiv-Kommentare, umfassende Beratung, Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Gelegentlich telefonische Bearbeitung von Kunden-Anliegen
  • Auswertung von Insights sowie Monitoring-/Tracking-Maßnahmen

Das solltest du mitbringen:

  • Hohe Affinität zu Haarpflege- und Colorations-Produkten
  • Erfahrung im Bereich Community Management und/ oder Kundenservice (Erfahrungen im Beauty-Segment sind zudem wünschenswert)
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Stilsicheres, fehlerfreies Ausdrucksvermögen und sehr gute Rechtschreibung / Grammatik
  • Passion für das Schreiben: Textliche Kreativität und sicheres Gefühl für die jeweilige Marken-Tonalität
  • Begeisterung für Social Media und ein Gespür für digitale Trends
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Des Weiteren bieten wir dir:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits mit vielen Vorteilen und attraktives Prämienmodell „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“, bei dem du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
  • Jobticket und Möglichkeit auf einen subventionierten Parkplatz im Parkhaus direkt nebenan
  • zentrale Lage im Frankfurter Ostend (nahe EZB) und gute Verkehrsanbindung
  • Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten Gebäude
  • Möglichkeit, projektabhängig tageweise bequem von zu Hause aus remote zu arbeiten
  • Externe „Immer-für-dich-da“ Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
  • Regelmäßig stattfindende Teamevents und wöchentliches Sportangebot – digital in Pandemiezeiten und ansonsten live im Team
  • Kostenlose Obst- und Getränkebar auf jeder Etage und subventionierter Frühstücksdienst
  • Sonniger, großzügiger Pausenraum mit Sitzgelegenheiten und Küche, Snackautomaten und einer Dachterrasse
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
  • Offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege

Das klingt zu gut, um wahr zu sein?

Dann überzeuge dich selbst auf unserer Homepage, www.facebook.com/gkkDialogGroup, www.instagram.com/gkkdialog oder in einem persönlichen Gespräch 🙂
Genau das, was du suchst? Dann geh‘ auf „Jetzt bewerben“ und lade deine Unterlagen hoch. Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da!

Wir suchen: #digitalnatives, die eine Leidenschaft für Beauty haben und das Community Management auf allen Kanälen lieben.

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