Rituelen veranderen alledaagse handelingen in inspirerende momenten. Of je nu een douche neemt na een dag vol meetings of een vega-diner voor vrienden in elkaar knutselt: alles wat je met oprechte aandacht doet, is waardevol. Voor jezelf. En voor anderen. En dus willen we onze klanten ook die aandacht laten ervaren.
Ons Customer Care team ondersteunt klanten op social, via de mail en telefonisch. Niet door een dichtgetimmerd script te volgen of standaard antwoorden af te ratelen, maar door klanten met oprechte aandacht verder te helpen en te inspireren.
Ben jij onze Customer Care Specialist en maak jij van Customer Care een inspirerend ritueel?
Dan ben je iemand die klantvragen goed wil beantwoorden en daar graag een (flink) snufje persoonlijke aandacht aan toevoegt.
Welke klant je ook te woord staat, het is aan jou als Customer Care Specialist om ze dat ontspannen Rituals gevoel te geven. Soms doe je dat door mensen gerust te stellen (‘nee, natuurlijk testen we niet op dieren!’). Andere keren door klanten een mooi alternatief voor te stellen of wat samples toe te sturen. Maar wat je ook doet en wie je ook spreekt; jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord, begrepen en geliefd voelt. Klanten helpen is niet voor niets je favoriete ritueel!
Jouw ingrediëntenlijstje
- Jouw grondstof bestaat uit minimaal HAVO werk- en denkniveau
- Als we je even flink schudden, regent het creatieve social postings
- Je bevat geen klant-allergenen en kunt dus met alles en iedereen overweg
- Er zit commercieel DNA in je, maar je ruikt niet als een oververhitte verkoper
- Je bent 100% puur en authentiek en werkt graag samen met likeminded professionals
Ons ingrediëntenlijstje
- Voordat je start, neem je deel aan een inspirerende trainingsweek
- Tijdens ons onboarding programma – Rootcamp – maak je kennis met je nieuwe collega’s
- Dat zijn er nu zo’n 40, maar we tellen vrolijk (en snel) verder
- Je werkt als Customer Care Specialist in hartje Amsterdam – hello Keizersgracht!
- Ervaren call center pro’s zijn welkom. Maar starters en herintreders ook.
- Werken kan al vanaf 16 uur per week, dus perfect te combineren met je studie of andere mooie dingen in het leven
Doen? Doen! Meer weten? Irma Kok had eigenlijk zin in een lekker lui bad (haar huidige favoriet: The Ritual of Holi) maar stelt dat graag nog even voor je uit: +31 (0)6 83257413 / [email protected]
We zoeken: Een Customer Care Specialist die van Customer Care een inspirerend ritueel maakt!
